تصبح بوت مزود الخدمة مع بوت ليبر سحابة منصة بوت
مستندات : دليل المستخدم : Response List

استجابة القائمة

نظرة عامة

استجابة قائمة بوت ليبر النص تنسيق ملف تعريف بوت ردود. استجابة القائمة هي قائمة من السؤال/رد أزواج. كل عبارة مفصولة خط جديد كل سؤال/استجابة قائمة مفصولة سطر فارغ. يمكنك أيضا وضع علامة على الردود مع البيانات الوصفية مثل كلمات التأثير عند استخدامها. رد القوائم هي الطريقة الموصى بها لتدريب بوت. بوت سوف تجد تلقائيا أفضل مطابقة الرد على أي سؤال من الأسئلة لا تحتاج إلى أن تكون بالضبط مباريات فقط بما فيه الكفاية مماثلة ، أو إدراج الكلمة الرئيسية.

رد العلامات

الوسم الوصف
السؤال: يحدد السؤال. ليس هذا هو المطلوب كما في أول سطر بعد سطر فارغ يفترض أن يكون سؤال جديد.
نمط: ويعرف سؤال نمط. أنماط تسمح البدل * وغيرها من بطاقات البرية لاستخدامها.
الرد: يعرف الرد. ليس هذا هو المطلوب أي خطوط بعد السؤال كما يفترض أن تكون الردود.
قالب: يحدد استجابة القالب. هذا يتيح لك تضمين النفس البرمجية داخل {} بين قوسين ديناميكية الردود.
المشاعر: يمكنك ربط المشاعر (الجيدة والسيئة) مع العبارة.
الحالة: اختياريا يمكنك إعطاء شرط في النفس البرمجية التي يجب تقييمها إلى true الرد لاستخدامها.
أعتقد: اختياريا يمكنك إعطاء 'التفكير' رمز في النفس أن يتم تقييم عند الاستجابة.
الأمر: اختياريا يمكنك إعطاء سلمان الأوامر (التعليمات البرمجية) التي يتم تقييمها و إرجاعها إلى العميل لدعم الألعاب و المساعدة الظاهري.
الموضوع: اختياريا يمكنك ان تعطي موضوع تصنيف الاستجابة.
يتطلب الموضوع: إذا كان الموضوع هو مطلوب الاستجابة سيتم استخدامها فقط عندما يكون الموضوع نشط.
حصريا الموضوع: إذا كان الموضوع هو حصري فقط رد مشاركة الموضوع سيتم استخدامها أثناء هذا الموضوع نشط.
التسمية: اختياريا يمكنك إعطاء تسمية لإعادة الاستجابة.
الكلمات الرئيسية: اختياريا يمكنك إعطاء كلمات من مسألة من شأنها أن تؤثر على استجابة المباراة.
المطلوب: اختياريا يمكنك إعطاء المطلوبة الكلمات من السؤال الذي سوف تكون هناك حاجة لاستجابة المباراة.
العواطف: يمكنك ربط العاطفة مع الاستجابة.
الإجراءات: يمكنك ربط العمل مع الاستجابة.
يطرح: يمكنك إقران وقفة مع الاستجابة.
على تكرار: اختياريا يمكنك ان تعطي ردا على استخدامها إذا كانت الاستجابة الحالية قد استخدمت بالفعل في هذه المحادثة.
لا أكرر: تتطلب الاستجابة أو عبارة تستخدم إلا مرة واحدة.
السابق: اختياريا يمكنك إعطاء الإجابة السابقة إلى إعطاء استجابة السياق.
تتطلب السابقة: تتطلب الاستجابة يمكن استخدامها فقط إذا كان الجواب السابق يطابق أحد الردود السابقة.
الثقة: الثقة يمكن أن تستخدم إذا كانت الاستجابة غير معينة. مطابقة رد مع أعلى مستوى من الثقة.

question:

رد السؤال يمكن أن تكون العبارة التي سوف يقابل تلقائيا مع أسئلة مماثلة ، أو يمكن أن يكون نمط. أنماط مطابقة حرفيا في ترتيب الكلمات في نمط ، و يمكن أن يكون أحرف البدل مثل * و يمكن أن تشمل أيضا التعبيرات العادية. عادة فإنه من الأفضل استخدام عبارة ، والسماح بوت تقرر إذا كان السؤال يجب أن المباراة, يمكنك أيضا إضافة الكلمات المفتاحية و الكلمات المطلوبة لتحسين عند السؤال مطابقة. للدخول في نمط استخدام نمط: العلامة.

what is your name
question: what is your name
pattern: What is *

response:

الرد يمكن أن يكون عبارة يمكن أن تحتوي على HTML أو محتوى غني بما في ذلك الصور, فيديو, وأزرار, أو الرد يمكن أن يكون القالب. القالب هو استجابة التي يمكن أن تشمل بعض الذاتي رمز. أي رمز داخل {} في قالب سيتم تنفيذها ، والنتيجة المطبوعة في الاستجابة. للدخول في قالب استخدام قالب: الوسم وأدخل النفس البرمجية داخل {} بين قوسين.

My name is Julie.
My name is <b≷Julie</b≷.
response: My name is Julie.
template: My name is {#self.name}.
template: The date is {Date.date()}.

keywords:

Keywords are important words in the question that should influence when the response is used.

// Keywords are used to allow this response to be used for any questions on hockey or spinach.
question: do you like hockey
response: Hockey is my favorite sport.
keywords: hockey

question: what do you love
response: I love hockey!
keywords: love luv like adore

question: do you like field hockey
response: I only play ice hockey.
keywords: "field hockey"

question: i love spinach
response: Spinach is is my favorite food.
keywords: spinach

A keyword will be used by the bot to select the best response. Keywords let some words count for more than other words. In the example, the bot knows two responses, how will it respond to the phrase "I love hockey"? Without the keywords the bot would probably match this question with "I love spinach", but since hockey is a keyword, it will instead match it with "Do you like hockey?".

If the response has no defined required words, then the keywords will also be required for the response match. So "I love hockey" would not be matched with "I love spinach." because it is missing the keyword.

If you keywords has many similar words. You can list them all as keywords to match any of the words. You could also define these words a synonyms, which may be a better option.

You can also use compound words are keywords. A compound keyword must have all the words in the order to be used. For a compound keyword just wrap the words in "quotes".

Be careful using too many keywords. If every word is a keyword, then their value is diminished. Never make common words like "the", "a", "he", "what" keywords, if you require one of these words for a match use a required word instead.

You can also review all of your bot's keywords by searching for 'words' and restrict to 'keywords'. This lets you remove a word from being a keyword if you added it by mistake.

required:

A required word is a word that is required to be in the question for a specific response.

// This example requires the words 'like' and 'hockey'.
question: do you like hockey
response: Yes, I like hockey.
required: like hockey

// This example requires the compound word 'ice hockey'.
question: do you like ice hockey
response: Yes, I like ice hockey.
required: "ice hockey"

// This example requires one of the words 'like' or 'love', and 'hockey'.
question: do you like ice hockey
response: Yes, I like ice hockey.
required: (like love) hockey

// This example requires a pattern.
question: are you okay
response: Yes, I am okay.
required: Pattern("^ are you (ok okay)")

A required word can be used to ensure the bot does not choose a response if the required word is missing from the question. For example the question "Do you play hockey?" would normally be matched to this response, but because it is missing the required word "like", it will not be considered as a match.

All of the required words must be contained in the question in order for the response to be used. Required words also supports lists, compound words, and patterns. To require one of a set of words a list can be used using brackets i.e. (like love). To require a compound word quotes are used i.e. "hello world". To require a pattern enter the pattern i.e. Pattern("what is *").

Previous

A previous responses is the bot's preceding response. Previous responses can be used to give a response a context.

// This example uses previous to give different answers to 'yes' depending on the context.
question: yes
response: Great, wanna go out sometime?
require previous: Are you single?

question: yes
response: I am please to hear that.
require previous: Are you happy?

The question "Yes" has multiple responses. The bot can use the previous response to choose the best response. You can also invalidate a previous response to ensure the bot does not use a response if the previous response was preceding.

A previous response can either be 'required' or optional. If required, the response will never be used unless one of the previous response matches. If optional (default) the response is given precedence if the previous response matches, but can still be used if the previous does not match.

topic:

A topic is the general topic category for the response. For example a response on a hockey related question would belong to the "hockey" topic. You can use topics to categories your responses and give the bot additional context. If the bot has multiple responses to a question, it will use the one that matches the current topic.

Topics can be either optional or required. The response topic is optional by default, it you click on 'Require Topic', then the response will only be used if that topic is active in the conversation. If optional the topic will be set as active for the conversation, until a new topic is set.

Topics can also be defined as exclusive. An exclusive topic defines an isolated conversational space. For a normal topic that is not exclusive the bot can still use responses that do not have the same topic, but responses with the active topic will be given precedence over responses without a topic. For exclusive topics only response that have the same topic as the active topic will be used. No other responses will be used (other than possibly the default response if there is no topic default).

Topics can also be set on greetings to start the conversation with a topic. Topics can be set on default responses to provide a different response when that topic is active.

// Categorizes the product response.
question: what are your products
response: Our products include ACME CRM and ACME ERP.
topic: products

// Use an exclusive topic to define a joke conversational dialog.
question: joke
response: Knock knock.
exclusive topic: joke

question who is there
response: Boo.
require topic: joke

question: boo who
response: Don't cry. lol
require topic: joke
think: conversation.topic = null;

default: Say 'Who is there?'
require topic: joke

default: Say 'Boo who?'
require topic: joke
previous: boo

label:

A response can be given an intent label to let you reuse the same response in other questions. You can also use labels in a response's previous.

// Use a label to reuse the common products response.
question: products
response: Our products include ACME CRM and ACME ERP.
label: #products

question: what are your products
response: #products

question: what software do you sell
response: #products

question: are they good
response: Our products are the best in the world.
previous: #products

on repeat:

If the user asks the same question, or similar questions multiple times, you may want your bot to give a different response the second time. On repeat lets you set one or many responses to use the second time that response is triggered in the same conversation. You can also set 'No Repeat' to never repeat the response in the same conversation.

// Offer to escalate the issue if the user repeatedly asks for help.
question: help
response: How can I help you?
on repeat: What is the issue that you are having?
on repeat: Would you like me to have a support staff contact you?

question: goodbye
response: Before you go, would you like to take a survey?
no repeat:

question: goodbye
response: Goodbye.

condition:

Conditions let you enter Self code that must evaluate to true for the response to be used. This is an advanced properties as it requires you understand Self (a dialect of JavaScript), but can be used to do very powerful things.

// Response to goodbye differently based on the time of day.
question: goodbye
response: Goodnight.
condition: Date.get(#hour, Date.time()) > 18

question: goodbye
response: Goodbye.

think:

Think let you enter Self code that is executed when the response is used. This is an advanced properties as it requires you understand Self (a dialect of JavaScript), but can be used to do very powerful things.

// Track the user's name.
pattern: my name is *
template: Pleased to meet you {star}.
think: speaker.name = star;

question: what is my name
template: Your name is {speaker.name}.

question: can we change the subject
response: Sure, what would you like to talk about?
think: conversation.topic = null;

confidence:

You can enter multiple responses for the same question. The bot will use the response that it is the most confident in for the current conversational context. By default a response is given a confidence level of 90%, but you can customize the value. Note that in a group discussion such as when the bot is added to a chatroom, or on Twitter, the bot will only use responses that have >=90% confidence.

sentiment:

You can associate a user question or phrase, or individual words with sentiment (good vs bad). Sentiment can be used to track how the user is feeling about the current conversation. The sentiment statistic is tracked by your bot daily and can be graphed from its Analytics page.

question: thank you
response: You are most welcome.
keywords: thank
sentiment: good

question: you suck
response: Sorry, I am doing my best. Would you like me have someone contact you via email?
keywords: suck
sentiment: bad

word: suck
sentiment: bad

word: great
sentiment: great

المقبل و المحادثة التدفقات

الأسئلة التالية في رد يمكن استخدامها للتعامل مع أسئلة المتابعة و المحادثة التدفقات. لبدء محادثة التدفق ، indent المقبل متابعة السؤال إلى الاستجابة. يمكنك استخدام علامات التبويب أو 4 أماكن تزكي. يمكنك أيضا indent مستويات متعددة لتحديد محادثة شجرة.

أ respones السؤال التالي يحدد معزولة المحادثة الفضاء. بوت فقط اختر المقبل استجابة من الاستجابات. تحديد الاستجابة الافتراضية استخدام الافتراضي: العلامة. إذا كان بوت لا يمكن أن تتطابق مع المستخدم السؤال مع السؤال التالي, فإنه سيتم البحث الردود الوالدين ، وإلا استخدم بوت الاستجابة الافتراضية.

التالي هو مماثلة في السابق ، ولكن على عكس السابق المعزول إلى الاستجابة. في سياق المقبل استجابة, بوت سوف ابدأ استخدام أي من الردود خارج سياق استجابة المقبلة. هذا يجعل من السهل تحديد معزولة و متداخلة المحادثات.

question: help
response: Do you want help with <button>web</button> or <button>mobile</button>
keywords: help

	question: web
	response: Is you issue with <button>HTML</button> or <button>JavaScript</button>?

		question: html
		response: See https://www.w3schools.com/html

		question: javascript
		response: See https://www.w3schools.com/js

	question: mobile
	response: Are you using <button>Android</button> or <button>iOS</button>?

		question: android
		response: See https://www.android.com

		question: ios
		response: See https://developer.apple.com/ios

	question: quit
	response: Okay. Let me know if you need further help.

	default: Please specify <button>web</button> or <button>mobile</button>, or type <button>quit</button> if you do not need help.

تحياتي

تحية هو بوت أول رد في محادثة جديدة. تحيات يمكن أن يكون أكثر من نفس فئة حسب الردود. لتحديد تحية تحية: العلامة.

greeting: Welcome to my website. I am Julie, how may I be of service?

الافتراضي الردود

إذا كان بوت لا تجد أي مطابقة جيدة السؤال مدخلات المستخدم ، فإنه يستخدم الاستجابة الافتراضية. الافتراضي الردود يمكن أن يكون أكثر من نفس فئة حسب الردود. تحديد الاستجابة الافتراضية الافتراضي: العلامة.

default: Sorry, I do not understand.
			
default: Sorry, I do not understand. Please email sales@acme.com for more information.
topic: Sales

عبارات

عبارات يمكن تعريف لربط المشاعر, العواطف, العمل, أو يطرح إلى العبارة.

thanks for the help
sentiment: good

you are not helping me
sentiment: bad

الكلمات

كلمة يمكن تعريف لربط المشاعر, العواطف, و المرادفات. كلمة واحدة يمكن أيضا أن تكون الكلمة ، موضوع ، أو مقابلة حصرية الموضوع.

word: good
sentiment: good
synonyms: great wonderful cool amazing 

word: bad
sentiment: bad
synonyms: sucks terrible horrible

word: aiml
keyword: true
topic: true

كلمة Tags

الوسم الوصف
كلمة: تعريف كلمة.
المشاعر: اختياريا يمكنك ربط المشاعر مع الكلمة.
العواطف: اختياريا يمكنك ربط العاطفة مع الكلمة.
الكلمة الرئيسية: تحديد الكلمة المراد الكلمة.
المرادفات: اختياريا يمكنك إعطاء مرادف كلمة ، بحيث كلمات مماثلة في سؤال لتحريك نفس الاستجابة.
الموضوع: تعريف كلمة أن يكون موضوعا.
حصريا الموضوع: تعريف كلمة تكون حصرية الموضوع.

انظر أيضا